এটিএম বুথ থেকে জাল ও ছেঁড়া নোট পেলে যা করবেন

অর্থনীতি ব্রেকিং নিউজ

টাকা গুনে নেওয়ার সময় যদি কোন জাল বা ছেঁড়া নোট পান, একটু সতর্ক হোন যেন আপনি ভুলে পকেটে হাত না দেন এবং বুথ থেকে বের না হন। টাকার পরিমাণ কম হলেও একই কাজ করুন।

নোটটি আপনার ২ হাতে ধরে এটিএম মেশিনের উপরে বসানো ক্যমেরার সামনে এমনভাবে ধরুন যেন, নোটের ছেঁড়া অংশ ও নম্বর ক্যামেরাতে দেখা যায়। মূলত আপনি এটিএম থেকেই নোটটি পেয়েছেন তার প্রমাণ হিসেবে এমনটি করতে হবে। টাকার পরিমাণ কম হলে, ক্যামেরার সামনে টাকাগুলো ধীরে ধীরে গুনে দেখান।

এরপর বুথ থেকে বের না হয়ে, বাইরের সিকিউরিটি গার্ডকে ডেকে বিষয়টি অবহিত করুন।

সিকিউরিটি গার্ডের নাম, বুথের তত্ত্বাবধানকারী নিকটস্থ ব্যাংক শাখার নাম ও এটিএম মেশিনের নম্বরটি সংগ্রহ করুন।

ব্যাংক আওয়ারের মধ্যে হলে, নিকটস্থ ব্যাংক শাখা গিয়ে ক্যাশ কাউন্টারে অভিযোগ করুন। অভিযোগের সময়, বুথের লোকেশন ও লেনদেনের সঠিক সময় জানান। লেনদেনের সময় আপনার মোবাইলের মেসেজ ইনবক্সে পাবেন যদি এসএমএস এলার্ট চালু থাকে।

প্রয়োজনে, বুথের নাম্বার, সিকিউরিটি গার্ডের নাম, আপনার ব্যাংক একাউন্ট নম্বরও জানাতে পারেন।

সামান্য ছেঁড়া নোট হলে, ক্যাশ কাউন্টার থেকেই আপনাকে ছেঁড়া নোটটি পরিবর্তন করে দিবে। তবে জাল টাকা বা একদম অব্যবহৃত নোটের ক্ষেত্রে, একটি আবেদন ফরমে বিস্তারিত সকল তথ্য দিয়ে আবেদন করুন।ফর্মটি ব্যাংক থেকেই আপনাকে দিবে।

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *